Dasar Privasi berkat4d — Perlindungan Data Peribadi Pengguna

1 Pengenalan

berkat4d ("kami", "platform", atau "berkat4d") mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi privasi dan maklumat peribadi semua pengguna platform berkat4d.onl ("Laman Web"). Dasar Privasi ini disediakan untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna berkat4d di Malaysia.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang kami kumpul melalui laman web berkat4d, aplikasi mudah alih berkat4d (jika berkenaan), interaksi anda dengan pasukan sokongan pelanggan kami, dan mana-mana saluran komunikasi lain yang berkaitan dengan perkhidmatan berkat4d.

Dokumen ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat berkat4d yang membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan platform kami. Dengan menggunakan platform berkat4d, anda bersetuju dengan amalan pemprosesan data yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menarik balik persetujuan anda.

2 Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" bermaksud sebarang maklumat yang berkaitan dengan individu yang boleh dikenal pasti, sama ada secara langsung atau tidak langsung, termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, nombor kad pengenalan, nombor telefon, alamat e-mel, maklumat kewangan, dan data lokasi.
• "Pemprosesan" bermaksud sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, rakaman, penyusunan, penyimpanan, pengubahsuaian, pengambilan semula, penggunaan, pendedahan, penyebaran, atau penghapusan.
• "Pengawal Data" bermaksud berkat4d, iaitu pihak yang menentukan tujuan dan kaedah pemprosesan data peribadi pengguna.
• "Pemproses Data" bermaksud pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak berkat4d mengikut arahan yang ditetapkan.
• "Pengguna" atau "Anda" bermaksud individu dewasa berumur 21 tahun ke atas yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan berkat4d.
• "Kuki" bermaksud fail teks kecil yang disimpan di pelayar atau peranti anda apabila anda melawati laman web berkat4d untuk meningkatkan pengalaman pelayaran.
• "KYC" (Know Your Customer) bermaksud proses pengesahan identiti yang diperlukan daripada pengguna berkat4d bagi mematuhi keperluan pematuhan undang-undang yang berkuat kuasa.

3 Maklumat yang Kami Kumpul

Semasa anda mendaftar akaun berkat4d, kami mengumpul maklumat peribadi berikut yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan mematuhi keperluan KYC:

• Nama penuh seperti yang tertera di kad pengenalan Malaysia (MyKad).
• Tarikh lahir untuk mengesahkan bahawa anda memenuhi had umur minimum 21 tahun.
• Alamat e-mel yang sah dan aktif untuk komunikasi akaun.
• Nombor telefon Malaysia yang aktif untuk pengesahan dua faktor dan komunikasi keselamatan.
• Alamat kediaman semasa di Malaysia.
• Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih oleh anda (kata laluan disimpan dalam format hash yang terenkripsi).

Untuk mematuhi keperluan pematuhan undang-undang dan mencegah penipuan serta pengubahan wang haram, berkat4d mungkin meminta dokumen pengesahan tambahan termasuk:

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) — bahagian hadapan dan belakang.
• Penyata bank terkini yang menunjukkan nama dan alamat anda.
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang didaftarkan (contohnya tangkapan skrin akaun e-dompet).
• Dokumen lain yang dianggap perlu oleh pasukan pematuhan berkat4d.

Bagi memproses deposit dan pengeluaran, kami mengumpul maklumat kewangan yang berkaitan termasuk nama pemegang akaun bank, nombor akaun bank atau e-dompet (disimpan dalam format terenkripsi), sejarah transaksi deposit dan pengeluaran, dan maklumat kaedah pembayaran yang digunakan seperti Maybank, CIMB, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Bitcoin, dan USDT.

Secara automatik, berkat4d juga mengumpul data teknikal dan data penggunaan apabila anda mengakses platform kami, termasuk:

4 Cara Kami Mengumpul Data

Kaedah utama pengumpulan data ialah melalui maklumat yang anda berikan secara langsung kepada berkat4d, termasuk semasa proses pendaftaran akaun, semasa melengkapkan proses KYC, semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung atau e-mel, semasa mengisi borang maklum balas atau tinjauan kepuasan pengguna, dan semasa mengemas kini maklumat profil akaun anda.

Apabila anda melayari laman web berkat4d, sistem kami secara automatik merekod data teknikal dan data penggunaan melalui kuki, piksel pengesanan, log pelayan, dan teknologi serupa lainnya. Pengumpulan data automatik ini adalah sebahagian daripada fungsi normal laman web dan diperlukan untuk memastikan prestasi platform yang optimum serta keselamatan akaun pengguna.

Dalam keadaan tertentu, berkat4d mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga yang dipercayai, termasuk penyedia perkhidmatan pembayaran seperti FPX, DuitNow, dan penyedia e-dompet untuk mengesahkan transaksi kewangan; penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang digunakan dalam proses KYC; serta agensi pencegahan penipuan dan senarai hitam industri perjudian yang digunakan untuk melindungi platform daripada penyalahgunaan.

5 Pemprosesan & Penggunaan Data

berkat4d memproses maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan sah berikut:

• Pelaksanaan Kontrak: Memproses pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran, dan semua transaksi permainan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan berkat4d kepada anda.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan KYC, pencegahan pengubahan wang haram (AML), dan keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Kepentingan Sah: Mencegah penipuan, memastikan keselamatan platform, menguruskan risiko operasi, dan meningkatkan kualiti perkhidmatan berkat4d.
• Persetujuan Pengguna: Menghantar komunikasi pemasaran, promosi khas, dan kemas kini berkat4d apabila anda telah memberikan persetujuan eksplisit untuk menerima komunikasi tersebut.
• Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan sokongan yang diperlukan kepada pemain berkat4d.

Semua pemprosesan data peribadi oleh berkat4d dilakukan atas asas undang-undang yang sah selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan perlindungan data yang berkenaan. Kami tidak memproses data peribadi anda melangkaui skop yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan di atas.

6 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

berkat4d tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Sebarang perkongsian data dengan pihak ketiga adalah terhad kepada keperluan operasi yang sah dan dilindungi oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Dalam keadaan terhad berikut, berkat4d mungkin berkongsi sebahagian daripada maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga yang dipercayai:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Institusi kewangan seperti Maybank, CIMB, Public Bank, dan penyedia e-dompet seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Penyedia Perisian Permainan: Pembekal perisian permainan kasino dan pertaruhan sukan pihak ketiga yang mengoperasikan permainan di platform berkat4d, terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk fungsi permainan sahaja.
• Perkhidmatan KYC & Pengesahan: Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang digunakan untuk memproses semakan KYC secara selamat dan efisien.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang, badan pengawalseliaan, atau mahkamah yang memerlukan maklumat berdasarkan perintah mahkamah atau keperluan undang-undang yang sah.
• Perkhidmatan Awan & Infrastruktur IT: Pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan dan infrastruktur IT yang menyimpan dan memproses data bagi pihak berkat4d di bawah perjanjian pemprosesan data yang ketat.

Setiap pihak ketiga yang menerima data peribadi pengguna berkat4d dikehendaki menandatangani perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka untuk memproses data tersebut hanya untuk tujuan yang dinyatakan, menerapkan langkah-langkah keselamatan yang mencukupi, dan tidak mendedahkan data tersebut kepada mana-mana pihak lain tanpa kebenaran berkat4d.

7 Dasar Kuki

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di pelayar web atau peranti anda apabila anda melawati laman web berkat4d. Kuki membantu kami mengenali anda sebagai pengguna berdaftar, mengingati keutamaan anda, dan meningkatkan pengalaman pelayaran anda secara keseluruhan di platform berkat4d.

Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu — terutamanya kuki penting — mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform berkat4d. Kuki penting tidak boleh dinyahdayakan kerana ia diperlukan untuk keselamatan sesi log masuk anda.

Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar popular seperti Google Chrome, Mozilla Firefox, atau Safari, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar masing-masing. berkat4d tidak bertanggungjawab atas sebarang masalah yang timbul akibat pengguna menyahdayakan kuki yang diperlukan untuk fungsi platform.

8 Penyimpanan & Keselamatan Data

berkat4d menyimpan maklumat peribadi pengguna selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pemprosesan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Secara umumnya, data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah sekurang-kurangnya lima (5) tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan pematuhan AML dan undang-undang percukaian Malaysia. Data transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun.

berkat4d melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan, termasuk:

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan berkat4d.
• Penyimpanan kata laluan dalam format hash bcrypt yang tidak boleh dinyahsulit.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun berkat4d.
• Pemantauan keselamatan 24/7 dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS/IPS) di peringkat infrastruktur pelayan.
• Pengujian keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber pihak ketiga yang bebas.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan berkat4d yang diberi kuasa mempunyai akses kepada data peribadi pengguna, dan semua akses dilog dan dipantau.
• Sandaran data yang disulitkan di lokasi yang berbeza secara geografi untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan keselamatan maklumat peribadi pengguna, berkat4d berkomited untuk mengambil tindakan segera termasuk mengandungi dan menyiasat insiden tersebut, memaklumkan pengguna yang terjejas dalam masa yang munasabah melalui e-mel atau notis di laman web, dan melaporkan insiden tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

9 Hak Pengguna

Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai pengguna berkat4d mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang berkat4d simpan tentang anda. Permintaan akses data boleh dibuat melalui e-mel kepada pasukan sokongan kami, dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa tiga puluh (30) hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

Sekiranya anda mendapati bahawa mana-mana data peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat, tidak lengkap, atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan data tersebut. Anda boleh mengemas kini sebahagian maklumat profil anda secara terus melalui tetapan akaun berkat4d, atau menghubungi pasukan sokongan kami untuk pembetulan yang memerlukan pengesahan tambahan.

Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta penghapusan data peribadi anda daripada sistem berkat4d. Walau bagaimanapun, hak ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang berkat4d untuk menyimpan rekod tertentu bagi tujuan pematuhan AML, percukaian, dan keperluan audit. Kami akan memaklumkan anda tentang mana-mana data yang tidak dapat dipadam beserta sebabnya yang sah.

Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, khususnya pemprosesan untuk tujuan pemasaran langsung. Anda boleh berhenti melanggan komunikasi pemasaran berkat4d pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "berhenti melanggan" dalam sebarang e-mel pemasaran yang anda terima, atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data berkat4d melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan dengan jelas jenis permintaan anda, nama penuh dan nama pengguna berkat4d anda, dan apa-apa maklumat tambahan yang mungkin diperlukan untuk mengesahkan identiti anda sebelum permintaan diproses. berkat4d berhak untuk meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memproses sebarang permintaan hak pengguna bagi melindungi keselamatan akaun anda.

10 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasinya, berkat4d mungkin memindahkan data peribadi pengguna ke pelayan yang terletak di luar Malaysia untuk tujuan penyimpanan, pemprosesan, atau sandaran data. Sebarang pemindahan data sedemikian akan dilakukan hanya kepada negara atau entiti yang menyediakan tahap perlindungan data yang mencukupi, atau dilindungi oleh langkah perlindungan kontraktual yang sesuai seperti klausa perlindungan data standard yang diiktiraf secara antarabangsa.

berkat4d memastikan bahawa semua pemindahan data rentas sempadan mematuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan sebarang peraturan yang dikeluarkan oleh Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia. Anda bersetuju dengan pemindahan data tersebut dengan menggunakan platform berkat4d. Sekiranya anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang mekanisme perlindungan yang kami gunakan untuk pemindahan data rentas sempadan, sila hubungi pasukan kami.

11 Privasi Kanak-kanak

Platform berkat4d adalah terhad secara ketat kepada pengguna dewasa berumur dua puluh satu (21) tahun ke atas sahaja. berkat4d tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Sekiranya anda percaya bahawa seseorang di bawah umur 21 tahun telah mendaftar akaun berkat4d menggunakan maklumat palsu, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui e-mel di [email protected].

Apabila berkat4d mendapati atau diberitahu bahawa data peribadi seseorang individu yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang mencukupi, kami akan mengambil langkah segera untuk menghapuskan data tersebut daripada sistem kami dan menutup akaun yang berkaitan. berkat4d mengambil serius perlindungan kanak-kanak dan remaja daripada pendedahan kepada aktiviti perjudian.

12 Perubahan Dasar Privasi

berkat4d berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar berkat4d melalui notis yang jelas di laman web berkat4d sekurang-kurangnya empat belas (14) hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa, atau melalui e-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.

Tarikh "Kemas Kini Terakhir" yang tertera di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat kepada Dasar Privasi. Penggunaan berterusan platform berkat4d selepas tarikh kuat kuasa Dasar Privasi yang telah dipinda dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat peribadi anda.

13 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh berkat4d, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• E-mel Perlindungan Data: [email protected] — nyatakan "Permintaan Privasi" dalam subjek e-mel anda untuk pengurusan yang lebih pantas.
• Sembang Langsung: Tersedia di platform berkat4d 24/7 untuk pertanyaan umum berkaitan privasi dan keselamatan akaun.
• Soalan Lazim: Lawati halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan segera kepada soalan-soalan biasa berkaitan privasi dan keselamatan data.

kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa dua puluh empat (24) jam bekerja dari tarikh penerimaan. Untuk permintaan hak pengguna yang lebih kompleks seperti permintaan akses data atau penghapusan data, tempoh pemprosesan mungkin mengambil masa sehingga tiga puluh (30) hari bekerja bergantung kepada kerumitan permintaan tersebut.